Mladé ženě změnil život jediný okamžik. Po kopnutí koněm skončila na vozíku

Nešťastná náhoda, která změnila všechno

Linda měla ke koním blízko nejen citově, ale i odborně. Vystudovala střední školu zaměřenou na jejich chov a většinu volného času trávila právě ve stájích.

Osudný den si všimla, že její oblíbený kůň zvláštně odlehčuje zadní nohu. Když se k němu večer vrátila, chtěla ho zkontrolovat. Ve chvíli, kdy se k němu sehnula, ale kůň prudce vykopl. Rána byla natolik silná, že ji okamžitě srazila k zemi. Nemohla se nadechnout a ztratila kontrolu nad dolní částí těla. Pomoc přivolala až její babička, která ji našla ležet v ohradě.

Dlouhá cesta zpět, která nikdy neskončila

V nemocnici lékaři potvrdili vážné poranění páteře v bederní oblasti s poškozením míchy. Následovala urgentní operace, během které jí stabilizovali páteř. Po zákroku strávila několik týdnů na jednotce intenzivní péče, další dva měsíce v nemocnici a poté téměř půl roku na rehabilitacích. Učila se znovu zvládat běžné věci jako jsou pohyb, soběstačnost a nově i život na invalidním vozíku.

Navzdory veškeré snaze lékařů Linda ochrnula.

Pojišťovna chtěla krátit plnění kvůli alkoholu

Linda měla sjednané životní i úrazové pojištění, takže nepředpokládala zásadní finanční problém. Přesto se rozhodla obrátit na specialisty produktu NEO Garance. Spolupráce začala ve chvíli, kdy se ještě zotavovala z nejtěžšího období. Při analýze lékařské dokumentace jsme okamžitě identifikovali zásadní riziko, kterým byl záznam o alkoholu. Bylo jasné, že právě tento faktor bude pro pojišťovnu klíčový při rozhodování o plnění.

Díky zkušenostem a systému NEO Garance jsme ale okamžitě připravili strategii, jak minimalizovat dopad na výslednou částku.

Z původních 50 % krácení nakonec jen zlomek

Pojišťovna původně rozhodla o krácení plnění o 50 %. S tím jsme se ale nechtěli smířit. Připravili jsme odbornou argumentaci a požádali o přezkoumání rozhodnutí. Díky tomu pojišťovna své stanovisko přehodnotila a Lindě doplatila dalších 30 % z částky, kterou jí původně odebrala. Právě v takových situacích se ukazuje reálná hodnota NEO Garance, tedy aktivní ochrany klienta ve chvíli, kdy to nejvíce potřebuje.

Nový život a nové výzvy

Linda se po necelém roce dokázala vrátit do práce a znovu si začala vydělávat. Život na vozíku ale přinesl celou řadu nových výdajů. Musela upravit bydlení na bezbariérové, přizpůsobit auto a počítat s každodenními náklady, které dříve neřešila.

O to důležitější pro ni bylo, že díky správně vedenému řešení pojistné události získala výrazně vyšší plnění.

Zeptejte se nás na NEO Garanci.